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此外，信息化管理也是 MIMA 电动叉车整个售后服务及配件销售成熟发展的基本保障， 通过信息化手段加强对代理商服务过程的监督管 理与指导，同时把 MIMA 电动叉车厂家、代理商、客户等有机联系起来，使服务更加精准、快速。这些差异化 服务，让售后服务人员赢得更多用户的信任，柳工叉车从而用户的满意度。 随着电动叉车市场的持续增长，公司针对国内及国际市场业务营销拓展范围越来越大，消费者越来越关注售 后服务问题，市场对售后服务的要求也跟随市场需求提速升级。一直以来，提高用户满意度，为客户创造 价值是 MIMA 电动叉车的经营宗旨，公司“以精湛的技术提供优质的服务”，重视客户在购买、使用、维护、 保养、更新等各个阶段不同的需求，并通过贴心服务为客户带来愉悦、感动和经济利益的增值
驶人员必须能够目测出堆高车与前面车辆之间有足够的刹车距离，同时他必须一直控制着他的车辆。突然停车（除非紧急需要）、迅速反向转弯、互相追赶在通道不畅通的场所是不允许的，严禁探出身子操作车辆。 1.16 能见度：驾驶人员必须注视行驶的方向，确保前面的通道情况清晰可见。当堆高车后退行驶时运载的货物挡住了视线，必须配有第二个人在堆高车的前面步行给予相应的指引和警告 1.17 通过斜道：只有已知的坡道才允许通过，同时坡道应干净、防滑，并且车辆技术规范容许通过这个坡道。装载在货叉上的重物必须面向下坡。在坡道上原地掉头、斜走或停放是不允许的。通过坡道时必须慢速行驶，同时做好随时刹车的准备。 1.18 地面的负荷：
场的肯定的同时，用户满意度也一直在不断的在提高。目前，MIMA 电动叉 车售后服务部设有专门的配件管理科和配件存放科，配件共存金额高达千万，品种超过一千余种，确保 98%的供 货率。确保供货，稳定、可靠，针对不同顾客的需求，提供差异化服务。 MIMA 柳工叉车人以、精准、优质的服务使得全球营销业绩屡创新高，MIMA 柳工叉车品牌也赢得了 广大用户的青睐。公司还通过全国免费统一热线、互联网、远程协助上门作业等现代化的方式为广大用户提供全 方位服务， “想客户之所想，急客户之所急” 。通过一系列的服务模式创新，形成并巩固了 MIMA 柳工叉车行业 售后服务领域的优势地位。 在济南大型物流有限公司
