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际标准化组织(ISO)为适应质量管理和国际贸易的发展需要,于1987年发布了 版质量管理和质量保证标准--ISO9000系列标准。1994年完成了 阶段的修订,发布了1994版的ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004-1等标准。此后,又不断完善,在总结质量管理实践经验的基础上,将质量管理的经营理念和质量改进的方法以及质量管理思想地融入在标准中,形成了2000版的ISO9000族标准,使新标准注入了更丰富的内涵。
标准可适用于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织,并可根据实际需要删减某些质量管理体系要求;采用了以过程为基础的质量管理体系模式,强调了过程的联系和相互作用;强调质量管理八项原则;注重质量管理体系的有效性和持续改进;强调 管理者的作用,确保顾客的要求和期望得到满足;将顾客满意或不满意的监视和测量,作为评价管理体系业绩的一个重要手段。
通过实施质量管理体系,有利于提高产品/服务质量,获得顾客认同;为提高组织的运作能力提供了有效的方法;在增进国际贸易的同时贸易壁垒,还有利于组织的持续改进和持续满足顾客各方面的需求和期望。
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有利于提高全社会的环境意识,树立科学的自然观和发展观;
有利于提高人们的遵法、守法意识,促进环境法规的贯彻实施;
促进组织通过建立自律机制,制定并实施以为主、从源头抓起、全过程控制的管理措施,为解决环境问题提供了一套同依法治理相辅相成的科学管理工具,为人类社会解决环境问题开辟了新的思路;
ISO14000系列标准对环境污染同减少资源、能源的消耗同时并重,从而能有力促进组织对资源和能源的合理利用,对保护地球上的不可再生和稀缺资源也会起到重要作用;
ISO14000系列标准意在保护环境,但它并不排斥发展,它是建筑在科学的发展观基础之上,贯彻这一标准,有利于实现经济与环境协调统一,有利于实现可持续发展;
实施统一的国际环境管理标准,有利于实现各国间环境认证的双边和多边互认,有利于技术和贸易壁垒;
环境管理是一项综合管理,涉及到组织的方方面面,环境管理水平的提高