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淡季如何做到高效客流转化? 到了淡季,很多门店的业绩就会一落千丈,这并不是说产品和项目确实销不出去了,而是很多门店存在着淡季营销的思想。 所谓淡季营销思想就是到了销售淡季,门店就认为目标客户暂时不再购买企业的产品,无论怎么努力,产品的销量也提升不大,所以促销活动不做了,市场开发力度减少了,客户管理暂停了,经营策略趋向僵化。这些活动的结果直接导致销售业绩越来越低。 实际上,想要解决淡季客流的问题,并不难,只需要一套合理的客户管理体系。高效的客户管理体系不仅能提高业绩,而且能让美容院的客流量显得比实际更大,同时也能增强顾客的体验。 一套完整的客户管理流程通常如下: 客户盘点 对预约客户和非预约客户的消费情况进行盘点,做出盘点表,让店内的顾客消费时间以及消费项目情况做到一目了然。 对客户有了全面认识后,就能对美容师对工作进行合理调配,合理的调配不仅能调动员工积极性,还能提高顾客服务效率,无论是从管理上还是业绩上都很有益处。 寻找目标客户 寻找目标客户的核心就在于如何通过需求去获得客户,其实,人们的需求只有两种: 一是通过付费来获得满足,二是通过付费来减轻痛苦 因此,在搜寻目标客户前,你就应该思考一下: 我的客户是谁? 她们是什么年龄层的? 她们是什么社会地位? 谁能通过我们的服务获得大量的满足感? 他们的心理预期是什么? 如果理清了以上几点,那么距离找到目标客户群也就八九不离十了。 要做好用户体验,提高客户的忠诚度,基本的就是要避免踩到顾客的“禁区”,顾客的禁区一般有以下几个: 势利眼 2.过度推销 3.好奇心过剩 4.忽视顾客 这几点都是服务行业的大忌讳,想像一下这样一个场景: 当你走进店,店员先是对你从头到脚打探一番,然后在服务的过程中,尽管你多次拒绝,但TA还是一直在向你推销产品,随即又对你进行查户口本般的八卦,八卦完和旁边的美容师聊起天来。这样的店你会去第二次吗? 一个能保持客户忠诚度的店,通常都能做到以下几点: 1.为不同的客户订制不同的服务 接待客人时一般美容师都会问顾客做什么项目,这是不对的。在顾客对我们并不了解到情况下,不妨问顾客有多少时间,然后根据顾客的情况为顾客订制合理的服务套餐。 这样问的好处在哪呢?一可以知道她今天可以消耗多少项目,二可以预估一下如果今天要上新项目,压单时间是否充足。 2.护理过程主动引导顾客 护理过程中不说话,做哑巴服务,这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好,因为人是需要语言互动的,养生行业更是如此。 在疗程中,美容师可与客户沟通引导项目效果,例如: 对顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答。 声明达到顾客预想效果大致需要的疗程。 汗蒸房安装公司 和客户沟通能往往得到对双方都有利的信息,客户能更了解疗程的效果,美容师能大概推测出客户的消费预算与心理活动,同时婉转地介绍了疗程,避开了客户对推销的反感。 做到了以上几点的店铺,想必客户的忠诚度会大大的提升,将心比心,从客户的角度出发,就是留住客户的制胜点。汗蒸房安装公司



你有这些症状吗?经常汗蒸,结果一定让你惊喜! 御蒸堂汗蒸房安装意向公司 正值换季,天气时冷时热!! 腰酸背痛等一系列问题随之而来! 气温节节攀升!过段时间,不少人也会用起夏日乘凉帮手---空调,可让人揪心的是,大家只贪图了凉快,却忽略了健康,尤其是在公司上班、经常处于中央空调下的白领上班族们,因此这些人要特别注意,凉快的同时,腰酸、背痛等一系列问题也随之而来。 温度偏高时人体的毛孔处于扩张状态。此时如果环境温度过低容易导致人体受凉而引起体内血管痉挛收缩,浅层的组织器官缺血,影响局部组织新陈代谢从而导致功能的紊乱。这种情况在人体处于睡眠状态时尤甚。如果空调出风口及风扇长时间直吹人体背部或关节处,可能会诱发或加重腰肌纤维炎、颈椎病及骨关节炎等病情。 图片 我们该如何应对? 可以选择经常性汗蒸,来有效调理您由于不当习惯导致的身体不适。汗蒸目前已经成为当下 的休闲养生方式,之所以大家如此青睐它,完全是由于它能给我们身体带来由内而外的改变。 那么汗蒸有什么功效呢? 增加血液流量,加速血液循环,提高身体含氧量。 汗蒸时出的汗不粘、无异味,对皮肤有保湿作用,能使皮肤光滑细腻而富有弹性,能使头发光泽滋润无头皮屑。 增加细胞活性化,增强淋巴液循环,加快排除人体内重金属与毒素,提高人体的免疫功能。 排除人体中性脂肪,降低血脂及胆固醇,促进脂肪燃烧。 图片 经常去汗蒸又有什么好处呢? 加速体内血液循环,打开毛孔,打通身体内环境,彻底排除身体污物。 增强身体基础代谢,降低血糖、胆固醇、甘油三酯、增加运动耐力。 激活身体休眠细胞,增强人体免疫力,促进伤口愈合。 塑身美体的功效,对于减肥也是疗效显著。 改变皮肤肤质,增强皮肤弹性,延缓衰老。 抑菌,促进肌体修复与再生功能。 改善酸性体质及亚健康状态。



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